在北京做布艺窗帘生意王女士近期的一段经历让其记忆深刻。（详细信息进一步了解武陵区小微企业个人信用贷款可查看更多）在今年的10月王女士则在铺面所属的布匹市场碰见了广发银行的客户主管，“我看见那小伙儿手里拿着个Ipad,还想说的是这不过只是金融机构的推广技巧，也就是看看产品简介什么的。谁曾料想到光凭我的身份证和企业营业执照，不到一分钟我可以申请是多少贷款额就通过这些移动终端知道。第二天我去营业网点签订了银行信贷合同书就获得了下款和生意人卡，确实出乎我的意料。来看很多银行服务真的变了。”王女士所提到的便是广发银行在行业内第一家推出个人信用贷款移动审批终端设备—“随贷款申请”。最近几年，广发银行在小微金融服务层面自主创新层出不穷，业绩斐然：截止到2013年11月，广发银行向小型客户投放贷款额度同比增加超出一倍。广发银行个人网银部总经理吕诗枫觉得：“中小企业是很实干并且具有自主创新拼劲的人群。做为她们发展的朋友，金融机构务必踏踏实实,让客户在与你接触到的第一秒就坚信广发银行确实能帮到她们。”对策是做事实 在被问及广发银行小微金融业务策略是什么时，吕诗枫的答案十分质朴立即：“我们自己的对策是做事实，让客户坚信广发银行最能帮她们解决问题金融机构。”广发银行一位一线客户经理叙述很形象“针对小型客户来讲能贷款、到了款、省贷款利息,服务便捷是选择融资服务的核心要素。”为了满足小微企业资金需求,广发银行在设计产品和服务渠道创新层面推本溯源。广发银行推出“生意人卡”系列产品本人营业性融资计划书，核心竞争优势便是审核快,质押灵便,还贷随心所欲。从贷款无抵押、POS流水贷到全国联保贷、个人经营贷等商品，生意人系列产品多样化设计产品让每一位生意人卡客户都可以从这当中挑选适合自己所需要的股权融资服务。最大50万至1000万额度，限期最多达10年期限设计方案，基本上覆盖绝大部分小微企业资金需求。对于客户资金需求频繁地特点，广发银行“生意人卡”尤其制定了循环额度、随借随还贷款、按日计算利息功能的。客户只需经过一次核查授信额度全过程，客户即可领取最多达5年循环额度限期，且无担保无抵押，客户可根据自身的现金流状况随借随还贷款、按日计算利息，最大限度地为客户给予灵便方便快捷的融资模式。小微商户忙碌于运营,跑营业网点排长队办业务对他们来说是“奢华”事情。广发银行从客户金融业服务用户习惯考虑,全方位融合了个人网上银行,“随贷款申请”移动智能终端及其智能化手机销售渠道，让中小企业客户从触碰广发银行起就可以享受全天无阻碍专业的金融业服务。据了解,广发银行自2013年6月运行数据营销新项目,业绩提升迅速,构成了完善的业务流程运营模式。广发银行将改变等客户到营业网点服务方式。主动进攻为主要目标客户给予适度、高效率服务是广发银行小微金融服务渠道创新的中心思想。广发银行推出“三证一日贷”六个月内即下款超出数十亿；“随贷款申请”移动智能终端仅发布几个月的，根据该方式完成预申请客户即超出上万名。硬功煅造好基本 小微金融服务的突破拓展并不是仅凭发布好多个商品就能达到的.广发银行个人网银部总经理吕诗枫生动形象的描述:“金融机构一定要做好小微金融服务就必须要变成练出硬功的变形精钢。”吕诗枫指的是硬功便是流程优化及其风险管控。广发银行自知个人信贷业务全流程管理及其扎实的风险管理系统对个人信贷业务尤为重要。从二年前，广发银行把本人经营贷款业务流程放进个人网银条线管理逐渐，零售风险管理系统及其个人贷款全流程管理的建设就已同歩运行。广发银行个人贷款业务相关负责人介绍，依据中小企业生产经营情况特殊性及其财会制度不合规等优点，传统公账风控体系及其业务流程执行流程不可以融入客户要求。要是没有合乎零售客户特征的信贷风控机制和项目流程管理，小微信贷业务可持续发展观和业务发展高效率压根无从说起。这也是基石。”如今广发银行早已对于本人客户股权融资特性设立了国际性前沿的零售信贷风控管理管理体系，根据遵照大数定律，开启本人经营贷款风险性平衡记分卡，信贷工厂方式等方式，从而实现了本人经营贷款业务流程等各个环节风险管控。通过两年的业务流程快速扩大，截止到2013年11月,广发银行本人经营贷款业务流程总体不合格率依然保持在较低的水准上。模块化设计变形精钢 在零售银行业务行业,在业务高效率、服务成本费及其达到客户特殊需求三者中间取得最好均衡一直是个大问题。广发银行根据模块化设计逻辑思维打造出了变形精钢式小微金融服务方式。“小型客户的金融需求既存有很多关联性,但不同领域,不一样发展过程的中小微企业客户的金融需求差别也是非常大的。” 吕诗枫强调, “广发银行根据 "生意人卡"把小微企业融资服务、本人及公司投资管理服务、电子支付服务及其他升值服务四个服务版块融合在一起。每一个服务版块大家都制定了顺从不一样客户要求的多样化解决方法,客户能够根据自己的喜好选择不同商品服务组合在一起。尽管客户手上的"生意人卡"外型是一样的,可是内里的服务则是个性定制的,而且还能伴随着客户业务流程发展过程,运营模式的改变而变。”以“生意人卡”中本人及公司投资管理服务版块为例子,广发银行既为客户带来了“现钱大管家”系列产品现金流管理商品,更为规模大的公司提供了“薪大管家”智能化对公服务。广发银行还非常为“生意人卡”带来了“特惠贷”作用。依据客户的资金沉淀状况为客户给予对应的投资理财服务，帮助客户灵便合理应用自筹资金、节约借款利息费用，达到客户投资理财、节省资金成本的需要。“在全面融合业内目前商品服务的前提下,我们可以通过总支行联动的方法维持小微金融创新业务的驱动力。”吕诗枫介绍说,“在商品服务产品研发层面,总公司会以完善的流程优化和风险控制体系为主心骨,适用支行一线产品研发达到地域或特定行业客户特殊需求金融的服务项目。”比如在义乌市,广发银行便与浙江省中国小商品城协作组织开展了"商位所有权质押融资项目"的示范点，国内各地实施的地域性项目有许多,根据实践活动我们将要挑选一些具备普及化价值的项目产生完善商品,变成商品服务控制模块库文件的一部份,为广发银行小微金融业务流程这一变形精钢给予持续不断的武器装备。”(第一财经日报)
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